Azubi-Fit: Telefontraining

Information
Wie begrüße ich richtig? Warum ist der erste Eindruck am Telefon so wichtig für das Image eines Unternehmens im Handel? Wie geht man auf wütende Gesprächspartner ein? Diese Fragen und viele mehr werden besprochen und dann in Situationsaufgaben die richtigen Verhaltensweisen eingeübt.

Kosten
Teilnahmeentgelt: 105,00 €

Inklusive Getränke und Seminarunterlagen

Zielgruppe
Alle Auszubildende, die in der Verwaltung in kundennahen Bereichen eingesetzt sind z. B. Telefonzentrale, Information, Auftragsbearbeitung, Mahnwesen usw.

Kategorie / Geschäftsfeld

Auszubildende und Ausbilder
Weiterbildung

Veranstaltungsart
Seminar